Poniżej przedstawiam zestawienie typów moderatorów, którzy skutecznie zabijają grupową kreatywność. Jeśli organizujecie spotkanie, na którym będziecie wymyślać pomysły, upewnijcie się, że waszym moderatorem nie będzie żaden z nich. Jeśli z kolei sami moderujecie sesje, zastanówcie się (będąc szczerym do bólu wobec siebie samego!), czy nie posiadacie jednej lub wielu z niżej wymienionych cech. Jeśli tak, pomyślcie, jak możecie zmienić swoje podejście. Czego powinniście się jeszcze nauczyć? Być może wspólnie z zespołem przed rozpoczęciem spotkania moglibyście ustalić zasady współpracy, które uchronią was przed niepowodzeniem?

1. NIEPEWNY

’Niepewny’ to moderator, który albo nie wie, czego chce albo wie, czego chce, tylko nie potrafi o tym powiedzieć (na przykład z obawy przed sprzeciwem grupy lub możliwością wywołania konfliktu). ‘Niepewnemu’ brakuje stanowczości, nie przerywa on gadułom, przez co pozwala innym zawładnąć sesją i poprowadzić ją w kierunku zupełnie innym od tego, jaki był pierwotny cel. ‘Niepewny’ często jest źle przygotowany, nie posiada wystarczającej wiedzy (stąd również może wynikać jego niepewność), nie potrafi podsumować fragmentów sesji, spojrzeć na to, co zostało stworzone przez grupę z szerszej perspektywy, nakierować zespół na właściwą ścieżkę. Często również ma problemy z podjęciem decyzji, zarówno w kwestiach formalnych spotkania (np. organizacja czasu, zasady współpracy), jak i merytorycznych.

2. SHOWMAN

‘Showman’ to moderator, którego – w przeciwieństwie do ‘Niepewnego’ – nie sposób nie zapamiętać. ‘Showman’ zawsze wybija się na pierwszy plan. Jest autorem spektaklu, który rozgrywa się na oczach uczestników spotkania, spektaklu, który być może jest przyjemny dla oka, który co poniektórych może nawet zachwycić, ale z pewnością nie jest rezultatem pracy zespołowej, a jedynie prezentacją myśli jednego człowieka. ‘Showman’ nie słucha, co jego zespół ma do powiedzenia. Zwykle nie dopuszcza do sytuacji, w której to uczestnicy spotkania wymieniają idee, a on je tylko łączy ze sobą, dopytuje o szczegóły, wyjaśnia nieporozumienia. Kwestia prezentacji własnej osoby dla niego jest najważniejsza.

3. NIECIERPLIWY

‘Niecierpliwy’ moderator nieustannie pogania swój zespół. Oczekuje rezultatów i oczekuje ich teraz. Wywieranie presji tego rodzaju zabija kreatywność. Pisałem już o tym w kontekście zarządzania kreatywnością. Wyobraź sobie, że w sytuacji, kiedy masz coś wymyślić (i ma to być coś wyjątkowego, innowacyjnego), stoi nad tobą inna osoba, co chwilę szepcząc ci do ucha: szybciej, szybciej, szybciej! Jesteś w stanie się skupić? Zamiast myśleć o nowatorskich rozwiązaniach, myślisz tylko o tym, żeby wymyślić cokolwiek, byle tylko zmieścić się w czasie. ‘Niecierpliwy’ zwykle chce jak najszybciej osiągnąć idealny efekt. Owszem, zespół powinien wiedzieć, że musi się spieszyć, ale zamiana roli moderatora z osoby wspierającej proces dochodzenia do rozwiązania w poganiacza, jedynie odracza w czasie osiągnięcie sukcesu.

4. KREATYWNY

‘Kreatywny’ moderator jest kreatywny. Zbyt kreatywny. ‘Kreatywny’ moderator jest tak kreatywny, że onieśmiela zespół, z którym współpracuje i sprawia, że zespół przestaje wierzyć we własną kreatywność. Tak naprawdę, zamiast wymyślania własnych pomysłów, moderator powinien się skupić na motywowaniu zespołu do tworzenia nowych rzeczy w oparciu o zróżnicowane doświadczenie każdego z uczestników. ‘Kreatywny’ moderator myśli za grupę, zasypuje ją swoimi ideami. Zespół na spotkaniu z ‘Kreatywnym’ moderatorem może szybko dojść do wniosku, że jest niepotrzebny. Inny problem jest taki, że w momencie, gdy ‘Kreatywny’ wymyśla swoje pomysły, nie może jednocześnie słuchać uczestników ani kontrolować procesu grupowego.

Browse Timeline

• « Jakie są pośrednie korzysći z innowacji?
• » Zarządzanie innowacją w Procter&Gamble

Comments ( 2 )

Add a Comment