Charles Leadbeater w swojej prezentacji opowiada się za tezą, że nie powinniśmy szukać pomysłów na innowacje tylko w głowach fachowców pracujących w wielkich organizacjach. Tak naprawdę źródłem radykalnych innowacji, czyli innowacji przełomowych, na dużą skalę, bardzo często są młodzi ludzie, bezpośredni użytkownicy produktów, pełni pasji i zaangażowania w to, co robią na co dzień. Ideą jest sformułowanie „users can be producers” i „consumers can be designers”.

Osobną kwestią jest to, że czasami innowatorzy sami nie potrafią znaleźć zastosowania dla swoich innowacji. Stworzywszy coś nowego, nie wiedzą, jak mogliby wykorzystać to ich klienci. Kiedy jednak nowa technologia dotrze w ręce użytkowników, szybko okazuje się, że zastosowań dla niej jest o wiele więcej, niż przewidywano.

Dlatego tak istotne jest, żeby obserwować, co klienci robią z naszymi produktami. W jaki sposób ich używają? Do czego je wykorzystują? Jakie znajdują dla nich niestandardowe zastosowania? A także, jakie inne produkty wykorzystują łącznie z naszymi produktami?

Browse Timeline

• « Czy Twoi ludzie wiedzą, dokąd zmierza Twoja firma?
• » Burza mózgów wiecznie żywa

Comments ( 2 )

Add a Comment